RETOURENSENDUNGEN

DAS FUNKTIONIERT BEI UNS GANZ EINFACH - GEHEN SIE HIERFÜR WIE FOLGT VOR:

1. Füllen Sie Ihr Widerrufsformular aus (Download Widerrufsformular)
2. Ware prüfen, verpacken (bestenfalls im Originalkarton) und ausgefülltes Widerrufsformular ins Paket legen

3. Paket absenden, den Versanddiesntleister können Sie frei wählen. (Bitte bewahren Sie den Sendungsbeleg unbedingt auf)

RÜCKSENDUNG IHRER KOMPLETTEN BESTELLUNG

Sie senden Ihre komplette Bestellung an uns zurück?

In diesem Fall sind die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen, gern stellen wir Ihnen für die unkomplizierte Paketscheinerstellung unser DHL Retourenportal zur Verfügung. Sie müssen nur noch Ihre Adresse im DHL Portal eintragen und den Paketschein bezahlen, ausdrucken und Ihre Sendung bei der nächsten Postfiliale abgeben.

Direkt zum Portal: DHL Retourenportal für Rücksendungen

Selbstverständlich können Sie auch jedes andere Versanddiesntleistung unternehmen für Ihre Rücksendung wählen.

Erstattungen, bei bereits erfolgter Bezahlung, erfolgen direkt nach Eingang Ihrer Sendung an uns.

RÜCKSENDUNG MIT UMTAUSCH / TEILRETOURE BEI AUSWAHLSENDUNG

(bitte Formular unten ausfüllen)

BEI TEILRETOUREN (AUSWAHLBESTELLUNG) ÜBERNEHMEN WIR IHRE RÜCKSENDEKOSTEN!

(keine Komplettretouren)

Über das nachfolgende Formular können Sie uns Ihre Teilrücksendung und ggf. Neubestellung bereits vorab ankündigen und einen Paketschein für Ihre Rücksendung generieren. Ihr Umtauschwunsch /Neubestellung kann so bereits parallel zu Ihrer Rücksendung beabreitet werden.

Bitte füllen Sie unten stehendes Formular komplett aus, hier haben Sie die Auswahlmöglichkeit, ob Sie Ihr Paketlabel direkt im Anschluss selbst ausdrucken möchten. Sollten Sie keine Möglichkeit haben den Paketschein selbst auszudrucken, senden wir Ihnen diesen gern auch auf dem Postweg zu.
Der Vorteil beim Selbstausdruck - der Paketschein ist sofort verfügbar und Sie können Ihr Paket schnell abschicken.

Sobald Sie das Forumlar ausgefüllt abgesendet haben kommen Sie auf unsere Bestätigungsseite, hier finden Sie den direkten Link zur Generierung Ihres Paketscheins, welcher direkt im Anschluss von Ihnen ausgedruckt werden kann.

Sollten Sie Probleme beim Erstellen des Retourenlabels haben, kontaktieren Sie uns!

Telefon: 030-37592710

Email: Kundenservice

Zur korrekten Darstellung empfehlen wir Ihnen einen normalen Computer/Tablet zu nutzen. Die Darstelung auf dem Handy könnte zu Übermittlungsproblemen führen.

RETOURENSENDUNGEN